|
|
|
Standard Detayı
|
İptal Standard
TÜRK STANDARDI
|
|
TS No :
|
TS ISO/IEC 20000-2
|
|
|
Tercüme Tarihi :
|
20.02.2015
|
|
Kabul Tarihi :
|
18.02.2015
|
|
İptal Tarihi :
|
15.02.2021 |
|
Hazırlık Grubu :
|
TK1: Bilişim Teknolojileri Teknik Komitesi |
|
Doküman Tipi :
|
|
|
Yürürlük Durumu :
|
H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard) |
|
Başlık :
|
Bilgi teknolojisi - Hizmet yönetimi Bölüm 2: Hizmet yönetimi sistemlerinin uygulanması hakkında kılavuz |
|
Başlık (İng) :
|
Information technology - Service management -
Part 2: Guidance on the application of service management systems |
|
Kapsam :
|
ISO/IEC 20000 serisi standardlarında yer alan bu standard, ISO/IEC 20000-1 standardını esas alan bir HYS’nin uygulanması konusunda kılavuzluk eder. Bu standard, ISO/IEC 20000 serisindeki diğer standardlar ile ilgili diğer standardlara da atıfta bulunarak, kuruluşların ISO/IEC 20000-1 standardını anlamalarını ve uygulamalarını mümkün kılmak amacıyla örnekler verir ve önerilerde bulunur. Bu standard, belirli en iyi uygulama çerçevesinden bağımsızdır ve hizmet sağlayıcı, genel kabul görmüş kılavuz ile kendi tekniklerini bir arada uygulayabilir. |
|
Kapsam (İng) :
|
This part of ISO/IEC 20000 provides guidance on the application of an SMS based on ISO/IEC 20000-1. This part of ISO/IEC 20000 provides examples and suggestions to enable organizations to interpret and apply ISO/IEC 20000-1, including references to other parts of ISO/IEC 20000 and other relevant standards. This part of ISO/IEC 20000 is independent of specific best practice frameworks and the service provider can apply a combination of generally accepted guidance and their own techniques. |
|
Yerini Aldığı :
|
TS ISO/IEC 20000-2 :2011 (Kaynağındaki revizyondan ötürü);; TSE ISO/IEC 20000-2 :2010; |
|
Yerine Geçen :
|
TS ISO/IEC 20000-2 :2021; |
|
Yararlanılan Kaynak :
|
ISO/IEC 20000-2:2012 |
|
Uluslararası Karşılıklar :
|
ISO/IEC 20000-2-EQV |
|
Tercüme Edildiği STD :
|
ISO/IEC 20000-2 |
|
ICS Kodu :
|
03.080.99 Diğer Hizmetler; 35.020 Enformasyon Teknolojisi (Genel) |
|
Atıf Yapılan STD :
|
:; |
|
Cen/Cenelec :
|
ISO/IEC |
|
Dili :
|
tr |
|
Renk Durumu :
|
Siyah-Beyaz |
|
Uygulama Durumu :
|
Yürürlükten kaldırıldı (Withdrawn Standard) |
|
Sayfa Sayısı :
|
90 |
|
Fiyatı :
|
440,00 TL + %10 Kdv |
| Çakışan Standart Varsa İptal Tarihi (DOW) | - |
|