|
|
|
Standard Detayı
|
İptal Standard
TÜRK STANDARDI
|
|
TS No :
|
TS ISO/IEC 20000-1
|
|
|
Kabul Tarihi :
|
25.04.2013
|
|
İptal Tarihi :
|
28.01.2019 |
|
Hazırlık Grubu :
|
TK1: Bilişim Teknolojileri Teknik Komitesi |
|
Doküman Tipi :
|
|
|
Yürürlük Durumu :
|
H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard) |
|
Başlık :
|
Bilgi teknolojisi - Hizmet yönetimi - Bölüm 1: Özellikler |
|
Başlık (İng) :
|
Information technology — Service management — Part 1: Service management system requirements |
|
Kapsam :
|
Bu standard, bir hizmet yönetimi sistem (HYS) standardıdır ve bir HYS’yi planlamak, kurmak, gerçekleştirmek, işletmek, izlemek, gözden geçirmek, sürdürmek ve iyileştirmek için hizmet sağlayıcının gereksinimlerini kapsar. Söz konusu gereksinimler, hizmet gereksinimlerini karşılamak için hizmetlerin tasarlanmasını, dönüşümünü, verilmesini ve iyileştirilmesini içerir. |
|
Kapsam (İng) :
|
This part of ISO/IEC 20000 is a service management system (SMS) standard. It specifies requirements for the
service provider to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve an SMS. The
requirements include the design, transition, delivery and improvement of services to fulfil service requirements. |
|
Yerini Aldığı :
|
TS ISO/IEC 20000-1 :2011; |
|
Yerine Geçen :
|
TS ISO/IEC 20000-1 :2019; TS ISO/IEC 20000-1 :2019; |
|
Tadil Eden :
|
TS ISO/IEC 20000-1/D1 :2016; |
|
Yararlanılan Kaynak :
|
ISO/IEC 20000-1:2011 |
|
Uluslararası Karşılıklar :
|
EN/ISO 20000-1-EQV |
|
Tercüme Edildiği STD :
|
EN/ISO 20000-1 |
|
ICS Kodu :
|
03.080.99 Diğer Hizmetler; 35.020 Enformasyon Teknolojisi (Genel) |
|
Atıf Yapılan STD :
|
TS ISO/IEC 20000-2 :2011; |
|
Cen/Cenelec :
|
- |
|
Dili :
|
tr |
|
Renk Durumu :
|
Siyah-Beyaz |
|
Uygulama Durumu :
|
Yürürlükten kaldırıldı (Withdrawn Standard) |
|
Sayfa Sayısı :
|
29 |
|
Fiyatı :
|
403,00 TL + %10 Kdv |
|
Çakışan Standart Varsa İptal Tarihi (DOW) |
- |
|