|
|
|
Standard Detayı
|
TÜRK STANDARDI
|
|
TS No :
|
TS ISO/IEC 20000-1
|
|
|
Kabul Tarihi :
|
28.01.2019
|
|
Hazırlık Grubu :
|
Teknik Kurul |
|
Doküman Tipi :
|
|
|
Yürürlük Durumu :
|
U (Yürürlükteki Standard/Standard) |
|
Başlık :
|
Bilgi teknolojisi - Hizmet yönetimi - Bölüm 1: Hizmet yönetim sistemi gereklilikleri |
|
Başlık (İng) :
|
ISO/IEC 20000-1:2018 Information technology -- Service management -- Part 1: Service management system requirements |
|
Kapsam :
|
- |
|
Kapsam (İng) :
|
This document specifies requirements for an organization to establish, implement, maintain and continually improve a service management system (SMS). The requirements specified in this document include the planning, design, transition, delivery and improvement of services to meet the service requirements and deliver value. |
|
Yerini Aldığı :
|
TS ISO/IEC 20000-1 :2012; TS ISO/IEC 20000-1 :2013; TS ISO/IEC 20000-1/D1 :2016; |
|
Tadil Eden :
|
TS ISO/IEC 20000-1/Amd 1 :2024; |
|
Yararlanılan Kaynak :
|
ISO/IEC 20000-1:2018 |
|
Uluslararası Karşılıklar :
|
20000-1-EQV; 20000-1-EQV |
|
Tercüme Edildiği STD :
|
20000-1; 20000-1 |
|
ICS Kodu :
|
03.080.99 Diğer Hizmetler; 35.020 Enformasyon Teknolojisi (Genel) |
|
Cen/Cenelec :
|
ISO/IEC |
|
Dili :
|
en |
|
Renk Durumu :
|
Siyah-Beyaz |
|
Uygulama Durumu :
|
Yürürlükte |
|
Sayfa Sayısı :
|
43 |
|
Fiyatı :
|
84,00 EURO (3.193,60 TL + %10 Kdv) |
|
Çakışan Standart Varsa İptal Tarihi (DOW) |
- |
|